На сегодняшний день (октябрь 2022 года) в России психологическая помощь не входит в программу обязательного медицинского страхования (ОМС). Однако я часто слышу, а вижу в интернете и того чаще, вопросы о том, как получить психологическую помощь бесплатно. Лично я веду только платный приём, и тем не менее мне несколько раз приходилось отвечать на этот вопрос. Я специально искала соответствующие ресурсы, даже находила списки таких ресурсов, но по большей части они были неполные и во многом повторялись. Поэтому и решила написать данную статью.
Почему консультация психолога может быть бесплатной
- Потому что за неё кто-то заплатил.
Да да, это не шутка. Действительно есть благотворительные фонды, которые собирают деньги с жертвователей и оплачивают работу психологов, иногда весьма достойно, для того, чтобы оказать помощь. Как правило эта помощь целевая или не требующая отлагательств. К такой, например, относится психологическая служба МЧС. В данном случае работу психологов оплачивает государство. - Потому что часть психологов согласны некоторое количество консультаций проводить как волонтёры.
Обычно это также адресная помощь каким-то категориям граждан или при определённых жизненных ситуациях (например, для тех, кто долгое время прожил в зоне боевых действий или жертв насилия). Естественно, в подобных случаях психологи оказывают помощь дозированно. Деньги на жизнь нужны всем и большинство готово выделить лишь часть рабочего времени на волонтёрскую работу. Я сама участвовала в такой работе и знаю, о том, как это устроено. - Потому что нужно набраться опыта.
Не секрет, что молодому специалисту всегда труднее устроиться на работу, чем имеющему опыт. Психологи не исключение. Например, некоторые учебные заведения организуют бесплатные консультации со своими выпускниками, чтобы дать возможность получить первый опыт.
Адресная бесплатная психологическая помощь
Для всех перечисленных ресурсов я постаралась добавить сжатое описание, в основном я его брала непосредственно с указанных ресурсов. Однако, если ресурс вас заинтересовал, всё же изучите него, прежде чем записываться, убедитесь, что он работает и условия не поменялись. Также обратите внимание, что на некоторых ресурсах указан федеральный телефон (начинается с 8 800), такие номера бесплатны, а на некоторых — региональные, платные. Кроме номера телефона почти у каждого ресурса есть сайт, а на сайте часто присутствует форма записи на консультацию, либо указана электронная почта, по которой можно общаться с психологом. Если номер телефона не указан, то я на сайте на момент проверки его не нашла.
1). Ресурсы для психологической помощи женщинам, столкнувшимся с насилием
8 499 901 0201 (обратите внимание, телефон московский), sisters-help.ru
2). Горячая линия психологической помощи для мужчин
8 800 101 65 47 (сайта, похоже, нет, публикация о телефонном номере, например, здесь)
3). Бесплатная помощь в ситуациях домашнего насилия для мигранток, беженок, и представительниц восточных культур в РФ
4). Горячая линия психологической помощи для детей, подростков и их родителей
8-800-200-01-22, telefon-doveria.ru
5). Бесплатная линия психологической помощи для онкологических больных и их близких
8-800-100-0191, yasnoeutro.ru
6). Горячая линия для тех, кому поставили диагноз «церебральный паралич» (ЦП), их близких, друзей, сотрудников профильных организаций – всех, кто так или иначе столкнулся с этим диагнозом
8-800-500-36-25, www.bf-galchonok.ru
7). Телефон «горячей линии» психологической помощи для российского ЛГБТ-сообщества
8-800-555-73-74, lgbtnet.org
8). Психологическая помощь людям с тяжелыми заболеваниями старше 18 лет и их близким на всех этапах болезни, включая диагностику, лечение, реабилитацию
8-800-201-76-10, peoplefund.ru
9). Для людей, которые столкнулись с онкозаболеванием и их близких
8 800 350 57 85, greatheart.ru
10). Помощь в ситуациях домашнего насилия — пострадавшим, авторам насилия и парам, где насилие применяют оба партнёра
11). Интернет-служба экстренной психологической помощи МЧС России
12). Помощь для всех, кто пострадал от «спецоперации» и ее последствий в Украине, России и других странах
Кроме того, я знаю, что есть местные (городские) службы экстренной психологической помощи. Нужно погуглить «горячая линия психологической помощи такой-то город»
Бесплатная психологическая помощь для всех
13). В первую очередь хочу рассказать о возможности получения так называемой «демо-консультации». Или даже нескольких консультаций у разных специалистов на Б17. Суть таких консультаций в том, что они ведутся в чат-формате и открыты всем желающим (вы, естественно, в праве зарегистрироваться как анонимный пользователь). Выгода для специалиста в том, что он как бы добавляет эту консультацию в своё портфолио и каждый потенциальный клиент получает возможность «заглянуть» к нему на консультацию, понять как он работает. Выгода для клиента в том, что
- Специалист будет стараться выполнить свою работу, поскольку она остаётся у него в портфолио.
- Можно «попроситься» к выбранному вами психологу (есть вероятность, что он не откажет в демо-консультации если будет время и запрос будет ему интересен).
- Даже если выбранный вами психолог не имеет возможности провести демо-консультацию, можно оставить заявку открытой и тогда её возьмёт тот специалист, который сочтёт, что сможет вам помочь. Я не видела ни одной такой заявки оставшейся без ответа.
- На сайте зарегистрированы десятки тысяч психологов, психотерапевтов, клинических психологов, семейных, подростковых, детских психологов, сексологов и специалистов прочих смежных профессий со всех уголков РФ и в меньшей степени других стран мира.
- Консультация проводится в чат-формате, а это как правило означает, что вы не ограничены во времени. Есть возможность обдумать ответ, тщательно сформулировать свой вопрос или ответ на вопрос, выполнить задание психолога и т.д.
- Если по какой-то причине вам специалист не подошёл, можно оставлять заявки на демо-консультации неограниченное количество раз. А если вы нашли «своего» психолога, можно перейти уже в платное консультирование/платную терапию. Собственно это одна из первостепенных функций демо-консультаций — помочь найти «своего» психолога (психотерапевта).
Вот ссылка непосредственно на страничку с кратким описанием «демок».
Теперь о форуме Б17. Здесь тоже можно создать ветку обсуждения по вашему вопросу. Но нужно понимать, что это уже не демо-консультация, и в форуме могут участвовать не только специалисты, но и обычные пользователи. Однако комментарии от сообщества профессионалов вы получите наверняка. Выбирайте то, что лучше вам подходит.
И ещё несколько ресурсов, на которых на момент моей инспекции не было сказано, кому именно адресована помощь. Возможно, они подойдут вам.
14). Заявляют, что открыты для всех
15). Бесплатная психологическая помощь онлайн, анонимно, 24/7 (но вообще проект коммерческий, для кого и с какими проблемами тоже не указано, скорее всего, какое-то время бесплатно, затем платно)
16). Бесплатная телефонная психологическая помощь «Ярославна» (тоже, кажется, безадресная, однако номер только московский, для других регионов, стало быть платный)
8 (495) 120 16 60, yaroslavna.help
17). Психологические консультации стажеров и выпускников Института Практической Психологии и Психоанализа (это один из ведущих психологических вузов страны)
18). Центр психологии «Форсайт». До 5 бесплатных консультаций от выпускников Центра. Консультации в порядке очереди, ожидание может быть от 1 до 3 месяцев .
19). В Москве можно записаться даже на очную консультацию!
+7 (499) 173-09-09, www.mos.ru
Дополнительные рекомендации, если нужна бесплатная психологическая помощь
Обязательно воспользоватесь поиском и попробуйте найти горячую линию или ресурс, где оказывают поддержку по вашей проблеме. Также имеет смысл поискать тематические форумы, где вы можете найти людей со схожими проблемами.
Не совсем бесплатно, но всё же молодые специалисты-психологи часто на первых порах демпингуют и работают за символическую плату (от 500 рублей), чтобы набраться опыта и запустить практику. Поищите объявления на Яндекс.услугах, на Авито, в Профи.ру, на Юле, на том же Б17 и во всех соцсетях.
Можно предложить свою цену. Например, на Яндекс.услугах или Профи.ру.
Здесь смысл такой: вы создаёте объявление заказчика, подробно описав проблему, честно пишете, что можете заплатить за консультацию, положим, 300 руб. Все специалисты, которые подписаны на темы, с которыми связана ваша проблема, получат ваше объявление и кто-то наверняка откликнется. Вы посмотрите профили специалистов и решите, чьё предложение принять. Можно даже попробовать получить консультацию бесплатно. Есть вероятность, что и в этом случае вы получите отклик.
Если ситуация не является неотложной, в любом случае прежде, чем обращаться за помощью, обязательно хорошо сформулируйте ваш главный запрос. Т.е. то, что вас волнует в наибольшей степени в данный момент. Также нужно попытаться сформулировать, почему ваша проблема возникла (ваше мнение тезисно).
В дополнение как практикующий психолог я очень советую написать 20-30 предложений о своей работе/учёбе, об отношениях с родными, близкими, с людьми вообще, о своём детстве, здоровье, своих особенностях (физических, эмоциональных, интеллектуальных, социальных). А также тот результат, к которому вы хотите прийти (вот здесь чем детальнее, тем лучше).
Будет ещё лучше, если вы заранее напишете (напечатаете) всё это в комфортной обстановке заблаговременно, до обращения к психологу. К примеру за сутки. Потому что по прошествии времени наверняка вспомните и захотите что-то добавить. Так уж работает человеческий мозг, — продолжает думать где-то в подсознании о том, над чем вы усердно работали. Это важно, поскольку стоит задача потратить как можно меньше денег. Также не нужно забывать и об экономии времени психолога
а). на расспросах (поверьте, ваше небольшое обдуманное сочинение о себе — идеальное начало консультации для любого психолога);
б). на включении в конструктивную работу, поскольку вы уже здесь и сейчас сами немного лучше осознаете свою проблему, выделите существенное (хоть и субъективно).
Почему обычно психологи не работают бесплатно
Есть очевидные причины и не очевидные. Ну, хорошо, очевидные не для всех.
1. Работа психолога — это труд, а труд должен быть оплачен.
Можно бы на этом и остановиться, но, наверное, не всем сходу очевидно, что существуют две самые распространённые модели работы психолога:
- в учреждении (например, в реабилитационном центре, МЧС, школе, интернате, на горячей линии и пр.)
- коммерческая (на организацию и/или на себя).
В первой модели клиент как правило не платит, за него платит государство. Например, психолог, работающий в МЧС часто оказывает «неотложную» сравнительно кратковременную психологическую помощь. Речь о психотерапии здесь не идёт. А, скажем, в школах-интернатах психолог должен работать с ребятами на более или менее постоянной основе, вести системную работу. Здесь в теории применима и психотерапия. Обычно психолог здесь получает небольшие деньги, и мотив работы чаще всего в приобретении опыта, работе по совместительству ради того, чтобы выполнять социально значимую работу, либо вовсе ради социально значимой работы. Но в любом случае зарплату он получает. Всем нужно есть и одеваться.
Во второй модели психолог работает, имея мотивацию не только помогать людям, но и получать за это достойные деньги. Здесь уже кто как оценивает своё время, как «вложился» в себя. И здесь стоит поговорить о других аспектах «стоимости».
2. Психолог тратит своё время.
Я не зря выделяю именно время. Дело в том, что психолог — это одна из тех редких профессий, где время специалиста, по сути — его главный ресурс. Психолог не продаёт вам материальный товар. Качество его услуги часто сложно оценить не только со стороны, но и субъективно. Однако то, что работа психолога в ряде случаев незаменима — это факт. И основная «трата» психолога — его время.
3. Хороший психолог тратит много ресурсов на
- образование (здесь вообще никогда нельзя останавливаться, психология слишком обширна, а разнообразие клиентских случаев бесконечно)
- собственную терапию (да, каждый психолог должен проходить личную терапию для проработки личных «проблемных» зон)
- супервизию, участие в мероприятиях с коллегами (обмен опытом, консультации с более опытными специалистами, коллегиальный разбор сложных случаев — тоже часть работы «за кадром»)
Всё это требует сил, времени и немалых денег.
4. Психолог, работающий на себя, обязан обеспечить приём.
Да, многие работают только онлайн. Но и в этом случае, у психолога должен быть компьютер, принтер, камера, быстрый интернет, тихое место для приёма.
Если же практикуется очный формат встречи, то арендуется кабинет. Иногда по часам, с мебелью и всем необходимым. Иногда — кабинет, за который вносится помесячная плата, его уже нужно оснастить мебелью и предметами интерьера за свои средства.
Как правило психолог использует набор инструментов. Маркерную доску, метафорические карты, литературу, распечатки памяток, тесты и пр.
В кабинет нужно приезжать.
Всё это тоже требует денег.
5. Чтобы клиент пришёл, психолог должен как-то рассказать о себе.
- качественно и грамотно заполнить несколько анкет в интернете, отсканировать и загрузить документы, поддерживать анкеты в актуальном состоянии, постоянно быть на связи
- некоторые пользуются платным продвижением
- некоторые создают свой сайт
- некоторые ведут блоги, публикуют статьи, полноценно бесплатно консультируют для своего портфолио (как например, на б17)
Всё это тоже требует времени, а многое — денег
6. Психолог «берёт на себя» проблему клиента.
А клиент в свою очередь «разгружается» у психолога. В идеале психолога не должна «трогать» проблема клиента. Имеется в виду, что специалист должен трезво, холодно подходить к её решению. С другой стороны, важнейшее качество психолога — эмпатия. Т.е. сопереживание клиенту, сонастройка. И в этом смысле психолог частично должен погрузиться в чувства клиента. А клиенты приходят с проблемами самой разной природы и силы. И, поверьте практикующему психологу, бывают очень тяжёлые истории. Кроме того, сами клиенты по своему складу бывают очень «трудными». Этого точно не объяснить в рамках этой статьи, но от одного клиента можно сильно устать на весь день, хотя в другой день могут оказаться легче и пять консультаций.
Если сказать иначе, в работе психолог использует собственную психику как инструмент. Этот инструмент должен быть всегда исправен и настроен.
Т.е. отдых от работы у психолога должен быть полноценным, активным и разнообразным. Это важно, и это тоже стоит денег.
Почему бесплатная психотерапия может быть даже вредна для клиентам
Бытует мнение, что то, что достаётся бесплатно, человек не ценит.
Наверное, в целом это так и в общем-то можно не продолжать. Но я как практикующий психолог бы хотела сделать важный акцент. Плата за консультацию — это тот минимальный фильтр, который отсеивает тех, кому помощь на деле не нужна. Дело в том, что, как это ни прискорбно, многие обращаются за бесплатной помощью, потому что «почему бы не обратиться» и «я же ничего не теряю», хотя к изменениям и работе не готовы. А между тем психологическая помощь возможна только тогда, когда человек готов поработать над собой, готов к изменениям. Психолог является помощником и проводником в этой работе. На деле даже отданные деньги не гарантируют того, что человек будет готов к изменениям, но всё же в общем случае это его дополнительно мотивирует. Он уже заплатил за это определённую цену и ожидает отдачи.
Хотя повторюсь, что и бесплатная помощь может быть эффективна. Важно, чтобы совпала компетенция психолога с базовыми ожиданиями человека и его готовностью работать над собой, над своей жизнью.
Психотерапия как правило подразумевает под собой ряд встреч, длительную работу. Будет ли психолог (психотерапевт) заинтересован в бесплатной длительной работе? В полной отдаче? Не будет ли «смотреть на часы» тем сильнее, чем больше будет терапевтических сессий? Думаю, ответы очевидны.
Подводя итоги о бесплатной психологической помощи
Бывают ситуации, когда помощь требуется срочно. В основном для таких ситуаций и создаются сайты, чаты и телефоны доверия, — чтобы оказать помощь здесь и сейчас. Как правило вы можете рассчитывать на такую помощь практически 24/7.
Если же бесплатный психолог нужен для того, чтобы решить проблему, которая «может подождать» или требует длительной терапии, наберитесь терпения и будьте готовы к тому, что такие ресурсы ограничены. Распоряжайтесь ими бережно, старайтесь извлекать максимум пользы за минимальное время, уважайте психолога и его время.
Понимаю, что мой список может быть неполным или стать неактуальным. Оставляю комментарии открытыми. Пожалуйста, если есть полезная информация для других пользователей о ресурсах с бесплатной психологической помощью, поделитесь ей! Вполне вероятно, что я добавлю её в текст статьи. В интернете должен быть хотя бы один актуальный список!
> Плата за консультацию — это тот минимальный фильтр, который отсеивает тех, кому помощь на деле не нужна.
Вроде бы и верно, как и все остальные аргументы, но в отличие от них, на этом месте я рассмеялся.
Кому помощь нужна, а кому не нужна, как вообще определить? Работая с тем, что у человека в голове — оно по определению же субъективно. Может у обратившегося человека действительно нет никаких проблем. Но поведение человека не субъективно. Он ведь потратил своё время на то чтобы обратиться, на то, чтобы найти куда и к кому обратиться, неужели если у него действительно нет никаких проблем он не найдёт на что его потратить было бы гораздо лучше? Доступных развлечений сейчас — вагоны и на любой вкус — от классической литературы до порно-видео-игр. Но вместо всего этого человек в принципе задумался почему-то о психологической помощи. Зачастую преодолел какой-то внутренний барьер (все же знают, психолухи это что-то про психов ненормальных, или для слабаков и нытиков).
Ну уж а насколько ему эта помощь нужна или нужнее других?
Если он встаёт утром нормально, чистит зубы, завтракает, и идёт на работу, с большой долей вероятности помощь ему нужна в гораздо меньшей степени, чем тому, кто не может с утра встать, или вечером заснуть, не соблюдает гигиену, не ест, и работы у него вообще нет, как минимум постоянной. А нет работы — нет и денег на такие излишества как десятки и сотни сеансов болтологии с нулевыми гарантиями. И так пока он окончательно до ручки не дойдёт, когда звонить в горячие линии уже будет по профилю, но ещё более бесполезно, чем раньше. Если он к тому моменту вообще вспомнит об их существовании и сохранит хоть какое-то доверие к такой *помощи*, после пары 20-минутных пробников ни о чём (а то и пары таки оплаченных на последнюю копейку сеансов). А на сеанс, который мог бы ему в своё время помочь, записывается очередной богатенький буратино, который немного поссорился с красавицей-женой, или огорчён, что поцарапал свою любимую тачку, которых у первого никогда даже не будет.
Отличный фильтр, 10/10, купил домой, другу, и тёще — никто не жаловался — всех отфильтровало!
Здравствуйте, Артур!
Спасибо за ремарку! Она интересная. А ещё она на «скользкую» тему.
Чувствую вашу досаду и, поверьте, понимаю вашу мысль, потому что и сама была на месте человека, которого вы описываете. И ещё с сотнями таких встречалась уже как психолог.
Вы рассуждаете больше риторически и по сути задаётесь вопросом, правильно ли брать и разделять людей каким-то «фильтром».
А я отвечу не риторически, а практически: да, однозначно правильно. Я уже привела свои аргументы в статье, но всё же могу немного дополнить. Да, даже люди, которые готовы выкладывать круглые суммы за консультацию, не всегда готовы меняться. Суть терапии чаще как раз и сводится к тому, чтобы «дорастить» человека до состояния, в котором он что-то начнёт менять в своей жизни. Кто-то ловит инсайт уже на первой встрече и улетает на крыльях. А кому-то нужны годы! Готовность клиента работать над собой и своей жизнью — краеугольный камень психологической помощи.
Но где, скажите мне, выше вероятность успешной работы: там, где человек заплатил за эту возможность, или где получил эту возможность как приз? Какую консультацию не пропустит скорее — бесплатную или стоившую ему заметных денег? Где он будет внимательней и эффективней? В каком случае его заинтересованность будет выше?
Заметьте, что я говорю про вероятность. Не делю на чёрное и белое. Конечно, даже человек, оказавшийся без средств, может реально нуждаться в помощи! Для них, собственно, эта страница. И я ни в коем случае не имею в виду тех, кому нужна неотложная психологическая помощь. Например, жертвам терактов, насилия, при суицидальном настроении… Для этого работают даже государственные линии поддержки.
А что касается изменений в жизни… Знаете, есть распространённое заблуждение, что психологическая помощь похожа на работу современного врача: сбор анамнеза, осмотр, анализы, рекомендации, выписывание рецепта. Вроде как человек является объектом работы.
Так вот, как практик скажу, что клиент психолога является субъектом работы. А роль психолога скорее похожа на работу тренера в тренажёрном зале. Определённо тренер может вам помочь что-то сделать физически. Повесить блины на гриф, подстраховать, подобрать вес, показать как безопасно делать растяжку… Но большая его часть работы в том, что он контролирует процесс, выполняет экспертизу и регулярно корректирует индивидуальную программу упражнений. А упражнения, как ни крути, выполнять тому, кто хочет сбросить вес, набрать мышечную массу… У кого, какой запрос.
Ну а теперь давайте зададимся вопросом: кому на планете запрещено делать приседания, отжимания, подтягивания, планку (экстраполируйте на психологию — кому запрещено погуглить свою проблему, посмотреть ютуб, прочитать книгу, задать вопрос на форуме…)? Это дорого? А сколько людей делает это самостоятельно по сравнению с теми, кто делает это платно в зале? И почему? И почему многие, даже потратив время (хотя, как вы сказали, у них есть и другие проблемы), даже дойдя до зала, и даже купив абонемент, больше ни разу там не появляются?
А что произойдёт, если мы сделаем зал и услуги тренера бесплатными? Не нужно быть крепким аналитиком, чтобы сказать заранее: зал просто станет проходным двором. Уровень обслуживания снизится, количество «разовых» посещений резко возрастёт, а количество людей, которые были реально готовы работать над собой в этом зале до седьмого пота, сократится, потому что зал не резиновый, а у тренера всё те же 8 часов работы. Опять же я говорю о статистике. Не обо всех. Наверняка найдётся кто-то, кто будет с удовольствием ходить в спортзал бесплатно, регулярно и добьётся отличных результатов.
Как я развёрнуто написала в статье, человек (а психолог — тоже человек, как и тренер, например) имеет ограниченные ресурс. Просто невозможно продолжительно работать бесплатно.
Если вы считаете, что можете так — попробуйте. Получается? Отлично! Я серьёзно. Только нужно помнить, что все люди разные. И волонтёрить могут очень немногие и очень ограниченное время. Например, студенты, у которых нет детей, обязанности вносить квартплату и возить кота в вет. клинику. Да никто и не обязан волонтёрить. Однако я, например, в этом смысле сделала немало. В частности, потрудилась и собрала в одном месте ресурсы, куда можно обратиться за бесплатной помощью.
Поэтому фильтр обязательно нужен. Без оплаты нас с вами даже в автобус не пустят, к сожалению. Да, это тот же фильтр. И никого не волнует, что мы пришли на остановку и нам нужно из точки А попасть в точку Б. К сожалению, так. Но всё же какие-то возможности получить психологическую помощь общество даёт даже в случаях, когда денег нет. В частности — организации, которые перечислены выше.
Замечу, что мы говорим не о главной причине платности услуги психолога, а только о той, на которую вы обратили внимание, и не берём во внимание уровень образования специалиста, объём его практики, регалии, вложения в рекламу, развитие, супервизии и пр.